大学生理发被收 1 万元，理发店称所有项目明码标价，能作为免责理由吗？消费者面对这种情况该如何维权？11月15日，湖北武汉的在校大学生樊同学反映，他在一家理发店遭遇“连环诱导消费”。樊同学称：其原本仅想烫发剪发，而店员接连给他推荐高端项目，把他的头发…显示全部 关注者450 被浏览1,041,342 关注问题写回答 邀请回答 好问题 31 27 条评论 分享 216 个回答默认排序 总有叼民想害朕 法律是用来维护秩序的，不是用以维护弱者的。 1514 人赞同了该回答 我也遇到过在春熙路充会员，被骗1000首款的事情，因为碍于商家人多，又是天黑了，所以我一出来就打了12345和315电话投诉，第二天我又去市场监督管理点请求帮忙要求退款，成都锦江区的市场监督管理点安排了一男一女的工作人员，结果女工作人员不但不帮我说话，和解决问题，居然劝我继续付尾款，劝我继续受骗。男工作人员年纪大一点，偷偷劝我1000块不多，就不要了，千万不要充尾款。后面我又继续投诉，直接不理我了。今天搞卫生，那1000的收据我还翻到了。1000是不多，还没有我偶尔捐款多，但是宁可捐款也不想扔给那一群坏人。 赞同 1514199 条评论 分享收藏喜欢 高峰律师 律师执业证持证人 406 人赞同了该回答 理发店的行为属于消费欺诈。虽然服务项目明码标价，但不等于就不存在消费欺诈。虽然明码标价但仍然可以成为掩盖消费欺诈的外衣。任何违反法律规定，诱导消费者超出正常消费范围的行为，都可以构成消费欺诈。消费者都有可以拿起法律武器来维护自身的合法权益。故意告知虚假情况，或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示的，就可以认定为欺诈。本事件中，理发店虽然服务项目明码标价，但在向学生推荐时，故意隐瞒服务项目的收费价格，致使学生只能按照普通人的通常理解产生价格上的认知，认为价格不会太高，是合情合理的，潜意识中并不会认为价格高得离谱。同时店员在服务的项目仅进行一半的时候，提出增加各种服务项目，这本身就带有欺诈、胁迫的因素，此时该名学生因头发还没理完，是无法选择放弃的，因此在明知受到欺诈的情况下，也只能硬着头皮做下去，最终支付了本不情愿支付的费用。因此该事件中的店家的行为构成消费欺诈。受到消费欺诈，作为消费者可以依据民法典第一百四十八条的规定，行使撤销权，请求人民法院撤销与店家的消费服务合同，并可以依据民法典第一百五十七条的规定，请求法院判决店家返还服务费，并赔偿给自己造成的损失。在主张赔偿损失时，可以依据消费者权益保护法的规定要求店家承担惩罚性赔偿责任。本事件是消费服务合同纠纷，作为消费者的学生，可以首先与店家协商和解，如果协商不成可以请求消费者协会进行调解，仍然不能解决的，可以向人民法院提起诉讼。并可以同时向市场监督管理部门投诉。需要说明的是：消费者解决纠纷的前述方式，并没有顺序性要求，可以自主选择。如果该名学生向人民法院提起诉讼，可以适用消费者权益保护法第五十五条的规定，要求增加赔偿自己受到的损失，增加赔偿的金额为接受服务的费用的三倍。 © 本内容版权为知乎及版权方所有，侵权必究 ¥48 订阅最近更新 ·车辆出借后发生交通事故，会承担责任吗？ 赞同 40621 条评论 分享收藏喜欢收起 王理威Wlw 刑法等 2 个话题下的优秀答主 这个操作以前也经常听说啊，主要是违反了交易自由的原则。之前经常发生的事情就是这种拍完照片的，然后强迫你这种选，或者说就是拉着你非要这个拍照片，反正就有一股强迫交易的味儿。之前最多就像是美猴王非要和你合影拍照，然后拍完照让你给钱。说白了，还是一种霸王条款，强行和消费者达成交易，或者是欺骗。类似于这种行为，消费者当然是可以拒绝的，毕竟交易公平，消费者享有知情权。而且，这个揽客的行为还十分恶劣，又形成了一种寻衅滋事的问题。说白了，旅游不是一锤子买卖，老是这样搞，大家就没有心情来了。比如之前，7月11日，游客生在社交平台发视频反映，其带侄女在重庆洪崖洞游玩 (责任编辑：admin) |